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抖音MCN机构入驻常见问题及管理平台使用说明

一、什么是抖音 MCN 机构管理平台?

  抖音 MCN 管理平台(以下简称“MCN 后台”)是一个为内容创作机构提供服务的平台, 一站式为机构提供成员管理、数据分析以及资源投放等功能,帮助机构提升运营能力, 更好地建设旗下优质账号矩阵。

  二、谁可以使用 MCN 后台?

  MCN 后台仅限已入驻机构使用,未入驻抖音 MCN 的机构请先阅读抖音MCN机构入驻合作说明:

  三、如何使用 MCN 后台?

  1, 登陆

  (1)首先登陆抖音官网https://www.douyin.com点击视频上传,查看是否有登陆账号,点击右上角退出登陆

  (2)再打开MCN 后台https://www.douyin.com/mcn/index,使用管理账号进行登录,可使用抖音扫码登陆;

  凡是右下角是“注册”页面的,都是登陆错了账号,按(1)重新操作。

  2, 首次登录

  机构需按要求填写机构地址、MCN 后台运营人员的联系信息,并上传 机构营业执照及机构内所有达人的签约合同。为便于管理,机构在上传达人合同时请将达人合同分别按照“机构名+达人昵称+抖音号” (如“大禹+一禅小和尚+yichan6666”)的格式命名,打包为 zip 或 rar 格式进 行上传。

  3, 成员管理

  机构可在首页管理机构旗下账号,并查看机构旗下账号的详细数据。

  (1) 新增达人:

  当机构需要新增达人时,可点击首页右上角的“新增达人”按钮,填写达人抖音号并按要求上传与达人的合同。当有多个新增达人时,可以批量添加达人抖音号,将达人合同按照“达人昵称+抖音号+机构名称”进行命名,并打包成 rar 或 zip 上传,文件小于100M,可添加多个压缩包;

  在机构完成达人信息上传后,抖音会在七个工作日内完成审核。审核通过后,系统将通过系统通知给达人发送“MCN 机构邀请函”,达人需在 48 小 时内进行确认;

  机构新增达人经平台审核通过,且该达人在抖音客户端点击同意入驻后方可生效。

  (2) 删减达人:当机构需要删减达人时,可直接通过 MCN 后台进行删除操作。注意:删除达人后无法撤回,如需再次添加请参考 “新增达人”流程;

  (3) 达人详情:机构可通过点击旗下达人的“详情”按钮,查看达人的历史作品、 互动数据等,粉丝过万的达人还可查看“粉丝画像”,可以更精准的了解粉丝 信息;

  4, 数据查看

  机构可通过数据查看功能,了解机构旗下达人数、总粉丝数以及总播放量、总互动量等数据,并支持导出功能;

  5, 历史记录

  机构可通过历史记录功能,查看机构对账号的新增/删减操作记录。

  6, 帮助中心

  主页侧边栏 “帮助中心” ,关于MCN相关政策和常见问题均可在帮助中心查看。

  7, 平台公告

  首页右上边栏:“平台公告” 抖音MCN的所有重要活动及信息均会在公告更新,请留意公告信息。

  8, 更换后台登录账号

  点击首页右上角头像,即可更换后台登录账号。

抖音MCN机构入驻常见问题及管理平台使用说明(图1)

  四、常见问题

  1、 为什么我无法登陆 MCN 后台?

  A:(1)请确认已开通 MCN 后台权限,且登陆抖音号与此前提交的登陆账号一致; (2)请确认登录时填写的手机号已绑定此前提交的登陆账号; (3)请确认登陆账号状态正常,未被封禁。

  2、为什么我收不到短信验证码?

  A:请确认手机未处于欠费等异常状态,同时请检查短信是否被手机误判为垃圾短信。

  3、 为什么首页达人数据显示为“统计中”?

  A:MCN 后台相关数据会在每日 24 点自动更新,新增账号的详细数据可在次日查看。

  4、 如何查看机构和达人的历史数据?

  A:为保证数据准确度,MCN 后台仅支持查看机构及达人录入系统后的数据,录入前的 相关数据不进行展示。

  5、 为什么不能进入新增达人的详情页面?

  A:为保障用户隐私,生效前机构无法查看新增达人详情页面。

  6、 为什么添加达人时,会有“该账号异常”的提示?

  A:平台鼓励机构孵化、签约优质内容作者,对存在搬运、抄袭等行为账号始终保持打压态度。如果新增达人账号被提示异常,请机构确认该账号是否存在大量搬运、抄袭行为、如果存在系统误判情况,请及时通过站内进行申诉。

  7、 为什么新增的达人无法通过平台审核?

  A:审核未通过请按照以下内容自查,内容调整稳定更新一周后再进行新增。

  入驻账号不通过的原因:

  (1) 账号存在搬运、抄袭、广告营销等行为;

  (2) 账号内公开的视频数量少于 3 条;

  (3) 账号存在刷粉,刷赞等作弊情况;

  (4) 账号内视频杂乱,不垂直 ;

  (5) 账号内视频与平台调性不符;

  (6) 账号近期内容少;

  (7) 机构存在合约造假等舞弊行为;

  8、 为什么 MCN 后台的账号数量与我实际提交的账号数量不符?

  A:请参考问题6

  9、 我可以更换登陆的抖音号和手机号码?

  A:可以,点击首页右上角的头像-更换登录账号-输入要变更的

  10、 为什么机构状态显示的是“已失效”?

  A:机构需保持旗下有效达人数量不少于 5 个。机构因不满足数量要求而变为“已失效” 后,可以通过新增达人的方式恢复机构状态。

  11、达人点击的邀请函路径

  A:消息-消息助手-系统消息-MCN机构邀请函

  12、 达人未在邀请函中点击拒绝,为何后台状态会显示为“已回绝”呢?

  A:新增达人经系统审核通过后,系统将会以私信形式给达人发送“MCN 机构邀请函”,达人需在 48 小时内进行确认,超时未确认会被系统自动回绝,机构需重新添加达人。

  13、 为什么达人在私信点击确认时显示”邀请函无效“ ?

  A:说明达人已经点击过一次确认,请在后台查看达人状态;

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